Unsere Datenschutz-erklärung:

Bitte beachten Sie, diese Datenschutzerklärung besteht aus zwei Teilen: Der erste Teil ist allgemein für die Praxis. Der zweite Teil betrifft die Datenschutzerklärung für unseren KI-gestützten Telefonassistenten TEKRA.

TEKRA ist die Technische Ersatzkraft, die an das Telefon geht, wenn unsere Medizinische Fachangestellte MFA (früher Arzthelferin genannt) mit anderen wichtigen Aufgaben beschäftigt ist:

Teil 1:

Verantwortlich gemäß Artikel 4 Abs. 7 DSGVO Dr. Germar Büngener Allmandstr. 60 88045 Friedrichshafen Tel. 07541-21561 Fax.07541-370080 email: dr-buengener@t-online.de www.dr-buengener.de Die Sicherheit und der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, die wir nur zur Ausübung unserer ärztlichen Tätigkeit erheben, nehmen wir sehr ernst. Wir halten uns an die rechtlichen Vorschriften. Wir haben unsere Sicherheitsstandards in Zusammenarbeit mit dem Praxissoftwareanbieter den aktuellen Sicherheitsstandards angepasst und werden Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugten Zugriffen schützen. Nach freundlicher Unterstützung und Rücksprache mit der Landesärztekammer Baden-Württemberg, informieren wir Sie im Folgenden gemäß der Veröffentlichung auf der Homepage der Landesärztekammer Baden-Württemberg. (Quelle: www.laek-bw.de Veröffentlichungsstand 20.6.2018): Wir möchten Sie darüber informieren, dass beim Besuch unserer Webseite personenbezogene Daten erhoben werden. Personenbezogen sind Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind (z. B. Name, E-Mail, Nutzerverhalten). Verantwortlich für die Erhebung und Speicherung der Daten ist Dr. Germar Büngener, erreichbar unter der Praxisanschrift Allmandstr. 60, 88045 Friedrichshafen, E-Mail dr-buengener@t-online.de und Telefonnummer 07541-21561.

Einen Datenschutzbeauftragten benötigt eine Arztpraxis erst ab 10 Mitarbeiten, deshalb übernimmt diese Fuktion der Praxisinhaber. Diesen erreichen Sie unter der Praxisanschrift Allmandstr. 60 88045 Friedrichshafen, E-Mail dr-buengener@t-online.de und Telefonnummer 07541-21561. Unserer Webseite dient ausschließlich der Bereitstellung von Informationen über unsere Praxis, unser Behandlungsspektrum und therapeutische Möglichkeiten bei verschiedenen Erkrankungen. Beim Besuch unserer Webseite werden nur die Daten erhoben, die von Ihrem Browser an unseren Server übermittelt werden. Diese Daten sind notwendig, damit Sie unsere Webseite angezeigt bekommen und auf ihr navigieren können. Rechtsgrundlage für die Erhebung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 f) EU- Datenschutz-Grundverordnung. Im Einzelnen werden folgende Daten beim Besuch unserer Webseite erhoben:

IP-Adresse Art des Browsers, sowie dessen Sprache und Version Betriebssystem Zugriffstatus/http-Statuscode Datum und Uhrzeit der Anfrage, sowie die Zeitzone Inhalt der Anforderung und Webseite von der sie kommt Übertragene Datenmenge Die Löschung dieser Daten erfolgt, wenn diese nicht mehr erforderli ch sind. Ihre Rechte Sie haben uns gegenüber folgende Rechte, hinsichtlich der bei uns über Sie gespeicherten Daten: Recht auf Berichtigung und Löschung Recht auf Auskunft Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Recht auf Datenübertragbarkeit Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihnen steht weiterhin ein Beschwerderecht beim Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit in Baden-Württemberg zu. Cookies Zusätzlich zu diesen Daten nutzen wir über unsere Webseite auch Cookies.Dies sind kleine Textprogramme, die nach Besuch unserer Webseite auf Ihrem Rechner (in Ihrem Browser) gespeichert werden. Sollten Sie unsere Webseite danach erneut besuchen, so sendet der von Ihnen genutzte Browser die in dem Cookie gespeicherten Informationen an unsere Webseite und kann Ihnen so bspw. die Navigation erleichtern, weil Voreinstellungen übernommen werden. Cookies sind keine Viren und können auch keine Schadsoftware auf dem Computer installieren. Sie sind nur kurze Texte, die zwischen Webserver und Browser ausgetauscht werden. Auf unserer Webseite werden folgende Arten von Cookies verwendet: Transiente Cookies (temporäre Cookies) Diese Cookies werden nur für den Zeitraum der Nutzung Ihres Browsers gespeichert. Diese speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf die Webseite zurückkehren. Sobald Sie den Browser schließen, werden auch diese Cookies automatisch gelöscht. Persistente Cookies (zeitlich beschränkte Cookies) Diese Cookies unterscheiden sich von den Transienten Cookies lediglich dadurch, dass sie beim Schließen des Browsers nicht automatisch gelöscht werden, sondern erst nach einer voreingestellten Zeit. Sie können diese Cookies jedoch jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen. Grundsätzlich können Sie die Einstellungen Ihres Browsers so konfigurieren, dass Cookies gar nicht oder nur eingeschränkt von diesem angenommen und gespeichert werden. Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, kann es jedoch zu Einschränkungen bei der Nutzbarkeit unserer Webseite kommen. Kontaktformular Wenn Sie uns per Kontaktformular Terminwünsche oder Anfragen zukommen lassen, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (E-Mail-Adresse, Name, Telefonnummer) gespeichert, um Ihre Fragen beantworten zu können. Diese Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Dritten werden diese Daten nicht zugänglich gemacht. Newsletter Wir bieten Ihnen aktuell noch nicht, aber evtl. zukünftig über unsere Webseite auch die Anmeldung zu einem Newsletter an. Über diesen Newsletter werden Sie über Aktionen und Neuigkeiten rund um unsere Praxis informiert. Die Anmeldung zu dem Newsletter erfolgt im sogenannten Double-opt-in-Verfahren. Dies bedeutet, dass Sie, sobald Sie sich mit einer Email-Adresse registriert haben, eine Bestätigungs-E-Mail an diese E-Mail- Adresse zugeschickt bekommen. Dort ist ein Link eingefügt. Erst mit Anklicken des dort eingefügten Links ist die Anmeldung abgeschlossen. Sollten Sie den Link nicht anklicken, so verfällt die Anmeldung und die Daten werden gelöscht. Nach der Bestätigung wird Ihre angegebene E-Mail-Adresse zum Zwecke der Zusendung des Newsletters gespeichert. Rechtsgrundlage für diese Speicherung ist Art. 6 Abs. 1 a) EU-DSGVO. Die zum Zeitpunkt der Anmeldung von Ihnen genutzte IP-Adresse und der Zeitpunkt der Anmeldung sowie die getätigte Bestätigung werden von uns zum Nachweis der ordnungsgemäßen Anmeldung gespeichert. Die Anmeldung zum Erhalt des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen und den Newsletter abbestellen. Den Widerruf können Sie uns über einen Klick auf die in dem Newsletter bereitgestellte E-Mail-Adresse oder durch eine Nachricht an die im Impressum genannten Kontaktdaten zukommen lassen. Google Analytics Wir nutzen auf unserer Webseite Google Analytics. Google Analytics ist ein Webanalysedienst der Google Inc.. Google verwendet Cookies. Die mittels Cookies erzeugten Informationen über die Nutzung der Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google nutzt diese Informationen in unserem Auftrag, um die Nutzung unseres Onlineangebotes auszuwerten und um weitere mit der Nutzung dieses Onlineangebotes und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Wir haben Google Analytics um den Code „anonymizeIP“ erweitert. Das bedeutet, die IP-Adresse der Nutzer wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. In Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Durch die Code-Erweiterung „anonymizeIp“ werden die letzten 8bit der IP-Adresse der Nutzer gekappt. Durch den Einsatz dieses Codes ist nur noch eine grobe Lokalisierung der Nutzer möglich. Die von dem Browser des Nutzers übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die Speicherung der Cookies können Sie durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Eventuell können dann nicht sämtliche Funktionen der Webseite vollumfänglich genutzt werden. Außerdem können Sie die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung des Onlineangebotes bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Möglich ist auch das Setzen eines Opt-Out-Cookies, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch unserer Webseite verhindert. Hinweise zur Einbindung eines Opt-Out-Cookies finden Sie unter: http://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/?hl=de#dis able. Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, Einstellungen und Widerspruchs-möglichkeiten erhalten Sie auf den Webseiten von Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/ („Datennutzung durch Google bei Ihrer Nutzung von Webseiten oder Apps unserer Partner“), http://www.google.com/policies/technologies/ads („Werbung“). Facebook Plug-In Auf unserer Webseite werden so genannte Social Plug-Ins („Plug-Ins“) des sozialen Netzwerkes facebook.com verwendet, welches von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird („Facebook“). Diese Plug-Ins sind mit einem Facebook Logo gekennzeichnet. Wenn Sie unsere Webseite aufrufen, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plug-Ins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden.- Durch die Einbindung der Plug-Ins erhält Facebook die Information, dass Sie die entsprechende Seite unserer Webseite aufgerufen haben. Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch Ihrem Facebook-Konto zuordnen. Bitte beachten Sie, dass ein Austausch dieser Information bereits mit dem Besuch unserer Webseite stattfindet, unabhängig davon, ob Sie mit den Plug-Ins interagieren. Wenn Sie mit den Plug-Ins interagieren, zum Beispiel den „Gefällt mir“ Button betätigen, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook (https://www.facebook.com/privacy/explanation). Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook über unsere Webseite Daten über Sie sammelt, müssen Sie sich vor dem Besuch unserer Webseite bei Facebook ausloggen. Google Maps Unsere Webseite benutzt Google Maps zur Darstellung von Karten und zur Erstellung von Anfahrtsplänen. Google Maps wird von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA betrieben. Durch den Besuch auf der Webseite erhält Google Informationen darüber, dass Sie die entsprechende Seite unseres Webauftrittes aufgerufen haben. Dies erfolgt auch unabhängig davon, ob Sie ein Nutzerkonto bei Google haben oder über dieses eingeloggt sind. Für den Fall, dass Sie während der Nutzung der Webseite über ein Nutzerkonto von Google eingeloggt sind, werden die Daten direkt Ihrem Benutzerkonto zugeordnet. Wenn Sie dies nicht wünschen, so müssen Sie sich vor Nutzung des Dienstes ausloggen. Durch die Nutzung von Google Maps erklären Sie sich mit der Erfassung, Bearbeitung sowie der Nutzung der automatisch erhobenen sowie der von Ihnen eingegeben Daten durch Google und ggf. von Drittanbieter einverstanden. Die Nutzungsbedingungen für Google Maps finden Sie unter Nutzungsbedingungen für Google Maps. Ausführliche Details finden Sie unter google.de: Transparenz und Wahlmöglichkeiten sowie Datenschutzbestimmungen. Das Ihnen zustehende Widerspruchsrecht müssen Sie direkt gegenüber Google ausüben. Über Ihre Browsereinstellungen können Sie den Google Maps-Dienst deaktivieren (Deaktivierung des JavaScripts im Browser). Eine Nutzung ist dann nicht mehr möglich. YouTube Unsere Webseite nutzt Plug-Ins der von Google betriebenen Seite YouTube. Betreiber der Seiten ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Wenn Sie eine unserer mit einem YouTube-Plug-In ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen. Weitere Informationen zum Umgang von Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy Jameda Unsere Webseite nutzt Plug-Ins der Jameda GmbH, St.-Cajetan-Straße 41, 81669 München. Wenn Sie eine unserer mit einem Jameda-Plug-In ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von Jameda hergestellt. Dabei wird dem Jameda-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Jameda erhebt Informationen über die Nutzung von www.jameda.de von einzelnen Rechnern aus. Mit dem Sammeln solcher Informationen beabsichtigt Jameda sein Online-Angebot zu individualisieren. Wenn Sie mit den Plug-In interagieren, zum Beispiel den „Empfehlen“-Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Jameda übermittelt und dort gespeichert. Den Zweck und Umfang der jeweiligen Datenerhebung und Informationen zur weiteren Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Anbieter sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre erfahren Sie auf den Seiten von Jameda in der Datenschutzerklärung unter https://www.jameda.de/jameda/datenschutz.php

Teil 2:

Datenschutzerklärung für Patienten des CGM one Telefonassistenten
Sehr geehrte Patientinnen und Patienten,
Ihre Gesundheit und der Schutz Ihrer persönlichen Daten liegen uns sehr am Herzen. Im Rahmen Ihrer
medizinischen Betreuung verwenden wir den CGM one Telefonassistenten, einen fortschrittlichen, KI-
gestützten virtuellen Assistenten, der es uns ermöglicht, die Effizienz der Praxis zu steigern und
patientenbezogene Anfragen schneller zu bearbeiten. Diese Datenschutzerklärung gibt Ihnen einen
Überblick darüber, welche Daten im Zusammenhang mit der Nutzung des CGM one Telefonassistenten
erfasst werden, wie sie genutzt und geschützt werden, sowie welche Rechte Sie bezüglich Ihrer
persönlichen Informationen haben.

Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen des CGM one Telefonassistenten ist
[Name Praxisinhaber]. dr. med. Germar Büngener
Unsere Kontaktdaten lauten wie folgt:
[Praxisname] Praxis Dr. Germar Büngener
[Straße Hausnummer] Allmandstrasse 60 88045 Friedrichshafen
[PLZ Ort
[E-Mail-Adresse] dr-buengener@t-online.de
[Telefonnummer]
Tel.: 07541-21561
Welche Daten werden erfasst?
Der CGM one Telefonassistent erfasst während des Telefongesprächs Ihre von der KI in Text
umgewandelten Angaben, die im Rahmen der Bearbeitung Ihrer Anfrage einschließlich der Erfassung Ihrer
Einwilligung für die Nutzung des Telefonassistenten und die weitere Terminplanung unserer Praxis benötigt
werden. Dazu gehören unter anderem:
 Name (Pflichtangabe)
 Geburtsdatum (Pflichtangabe)
 Telefonnummer (Pflichtangabe)
 Grund des Anrufs (Pflichtangabe, z.B. Kontrolluntersuchung, Rezeptausstellung; jedoch nicht
notwendigerweise unter Angabe von Gesundheitsdaten)
 Weitere Informationen, die Sie während des Gesprächs mitteilen (hierbei kann es sich um
Gesundheitsdaten handeln, etwa wenn Sie von sich aus Angaben zu Ihrem Gesundheitszustand
machen)
Sofern Sie uns die oben genannten Pflichtangaben nicht bereitstellen, kann Ihnen der CGM one
Telefonassistent gegebenenfalls nicht weiterhelfen. Es bleibt Ihnen unbenommen, uns auf anderem Wege,
etwa mittels E-Mail oder zu unseren Sprechzeiten telefonisch zu kontaktieren. Hierbei kann es jedoch zu
längeren Wartezeiten kommen.
Die Erhebung von Sozialdaten (z.B. Ihre Krankenkasse) ist im Rahmen der Nutzung des CGM one
Telefonassistenten nicht vorgesehen. Ihre Krankenkassendaten werden wie gewohnt vor Ort in der Praxis
oder im Wege eines Folgegesprächs durch unser Praxispersonal aufgenommen.
Wie und warum werden Ihre Daten genutzt?
Ihre Daten werden genutzt, um:
 Ihre Anfrage (z.B. Terminvereinbarung, Rezeptabholung, Überweisungen, Dokumentenanfrage
oder Informationsanfrage) mit Hilfe des CGM one Telefonassistenten zu bearbeiten
 Der Praxisverwaltung effizient zu gestalten und hierdurch Arbeitsabläufe und die medizinische
Versorgung der Patienten zu verbessern
Ihre Daten werden mit Ausnahme der von uns beauftragten Dienstleister (siehe 6.) nicht an Dritte
weitergegeben. Zu Zwecken der Fehlerbehebung, Produktverbesserung und Auswertung zur Nutzung des
CGM one Telefonassistenten werden wir Daten zudem anonymisieren und mit dessen Anbieter teilen.

Durch die Anonymisierung ist sichergestellt, dass sich diese Daten Ihnen nicht mehr individuell zuordnen
lassen.

Auf welcher rechtlichen Grundlage beruht die Datenverarbeitung?
Wir verarbeiten Ihre Daten Ihren Daten auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a
DSGVO), die im Rahmen des Telefongesprächs erhoben wird. Diese Einwilligung können Sie jederzeit ohne
Angabe von Gründen auch nach dem Telefongespräch widerrufen, indem Sie uns über die in Punkt 1 dieses
Datenschutzhinweises genannten Kontaktdaten kontaktieren. Wir verpflichten uns auch in diesem Fall,
sämtliche über Sie erhobenen Daten zu löschen, soweit wir nicht verpflichtet sind, bestimmte gesetzliche
Aufbewahrungsfristen zu beachten, die ein sofortiges Löschen der Daten verhindern können. Der Widerruf
Ihrer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund Ihrer Einwilligung bis zum Widerruf
erfolgten Datenverarbeitung.
Die Weiterverwendung Ihrer Daten im Rahmen der Praxisverwaltung nach erteilter Einwilligung, etwa zur
Terminvergabe, dient zugleich dem Zwecke der Anbahnung oder Durchführung eines
Behandlungsvertrages mit uns (Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO).
Wie werden Ihre Daten erfasst?

Während des Telefongesprächs werden Ihre gesprochenen Worte durch den CGM one Telefonassistenten
erfasst und in Text umgewandelt (Speech-to-Text) sowie zur Generierung von Antworten genutzt. Die in Text
umgewandelten Daten werden ferner durch uns im Rahmen der Praxisverwaltung weiterverwendet, um
Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Ort der Verarbeitung und Weitergabe von Daten
Die Verarbeitung der Daten erfolgt grundsätzlich auf Servern innerhalb Europas. Wir werden Ihren Daten
nicht an Dritte, sondern lediglich an den durch uns zum Zwecke der Bereitstellung des CGM one
Telefonassistenten beauftragten Dienstleister weitergeben. Der CGM one Telefonassistent wird technisch
durch die CompuGroup Medical Deutschland AG mit Sitz in Deutschland (den „Anbieter“) im Wege der
Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO bereitgestellt. Zudem sind weitere durch den Anbieter
beauftragte Dienstleister in die technische Bereitstellung involviert bei denen in engen Grenzen auch eine
Datenverarbeitung außerhalb Europas, insbesondere in den USA stattfindet. Hierbei wird jedoch durch
geeignete und wirksame Datentransfermechanismen, einschließlich sog. Binding Corporate Rules (Art. 46
DSGVO), sogenannter EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) sowie Zertifizierung gemäß dem
sogenannten Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO) sichergestellt, dass auch für diese
Datenverarbeitung die strengen europäischen Datenschutzstandards zur Anwendung kommen. Alle

involvierten Dienstleister erfüllen die Datenschutzstandards der EU und gewährleistet somit die Sicherheit
und Verfügbarkeit Ihrer Daten. Sie können einen Nachweis dieser Transfermechanismen jederzeit über die
unter Punkt 11. genannten Kontaktdaten anfordern.

Speicherung und Löschung Ihrer Daten
Wir speichern Ihre Daten grundsätzlich so lange, wie dies zu Zwecken der Bearbeitung Ihrer Anfrage und
der damit verbundenen Behandlungsleistungen erforderlich ist bzw. eine Aufbewahrungspflicht besteht.
Personenbezogenen Daten, die durch den CGM one Telefonassistenten verarbeitet werden, werden
grundsätzlich für einen Zeitraum von 60 Tagen gespeichert. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten
automatisch gelöscht, es sei denn, gesetzliche Vorgaben erfordern eine längere Aufbewahrung. Das in Text
umgewandelte Gespräch wird dabei nur innerhalb Europas aufbewahrt. Soweit wir Angaben des
Gesprächs wie Personalstammdaten und den kategorisierten Grund des Anrufs für die Praxisverwaltung
(z.B. Terminbuchung über unsere internen Kalender) verwenden, findet gegebenenfalls eine längerfristige
Aufbewahrung statt, soweit diese für die Planung und Erbringung der Behandlungsleistungen erforderlich
ist.
Datensicherheit und -schutz
Ihre Daten werden mit höchster Vertraulichkeit und gemäß den europäischen Datenschutzbestimmungen
behandelt. Wir treffen dabei die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um ein
angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten und Ihre durch uns verwalteten Daten insbesondere vor den
Risiken der unbeabsichtigten oder unrechtmäßigen Vernichtung, Manipulation, Verlust, Veränderung oder
unbefugter Offenlegung bzw. unbefugtem Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden wir
entsprechend der technologischen Entwicklung ständig verbessern.
Ihre Rechte gemäß DSGVO
Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
a. Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche
personenbezogenen Daten zu Ihrer Person bei uns gespeichert sind (Art. 15 DSGVO).
b. Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder die
Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO).
c. Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, die unverzügliche Löschung Ihrer personenbezogenen
Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten dem Entgegenstehen
(Art. 17 DSGVO). Sollte eine solche gesetzliche Aufbewahrungsfrist bestehen, die das sofortige
Löschen verhindert, werden wir Sie darüber informieren.

d. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die
Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen (Art. 18 DSGVO).
e. Recht auf Datenportabilität: Sie können verlangen, dass wir Ihnen Ihre personenbezogenen
Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren
Format zur Verfügung stellen oder diese an einen anderen Verantwortlichen übermitteln (Art. 20
DSGVO).
f. Recht auf Widerspruch: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen
Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch
einzulegen, soweit diese auf berechtigten Interessen eines Verantwortlichen beruht und die
Voraussetzungen für dieses Recht vorliegen (Art. 21 DSGVO).
Diese Rechte können Sie jederzeit ausüben, indem Sie uns unter den angegebenen Kontaktdaten
erreichen. [Zudem können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden, insbesondere für
Anregungen und Beschwerden hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:]
[Kontaktdaten] dr. med. Germar Büngener, Allmandstrasse 60
88045 Friedrichshafen Tel.: 07541-21561 Email: dr-buengener@t-online.de
Zusätzlich haben Sie das Recht, sich bei der für Sie zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu
beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht in Übereinstimmung
mit den gesetzlichen Vorschriften verarbeiten (Art. 77 DSGVO). Sie können sich dazu an die
Datenschutzaufsichtsbehörde wenden, die für Ihren Wohnort bzw. Ihr Bundesland zuständig ist oder an
die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde.

Keine automatisierte Entscheidungsfindung; Einsatz von KI-Technologie
Eine automatisierte Entscheidungsfindung (Profiling) im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Die
Terminvergabe erfolgt auch bei Einsatz des CGM one Telefonassistenten im Rahmen der Praxisverwaltung
mit der Letztentscheidung durch die Mitarbeitenden unseres Praxisteams.
Der CGM one Telefonassistent beruht auf Technologien Künstlicher Intelligenz (KI) und generiert Aussagen
auf Basis von Wahrscheinlichkeitsalgorithmen und dem eigenen Trainingsdatensatz. In Einzelfällen kann
es dabei zu fehlerhaften oder unverständlichen Aussagen kommen. Wir sind in engem Austausch mit dem
Anbieter, um die Präzision des CGM one Telefonassistenten stetig zu verbessern; sollten Sie daher
entsprechende Fehler oder Unstimmigkeiten feststellen, können Sie sich gerne mit Ihrem Feedback an die
unten genannten Kontaktdaten wenden.
Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten, zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Beschwerden können Sie sich
jederzeit an die oben genannten Kontaktdaten oder an Ihren behandelnden Arzt wenden.

Aktualisierung des Datenschutzhinweises
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen zu aktualisieren. In
diesen Fällen werden wir auch unsere Hinweise zum Datenschutz entsprechend anpassen. Bitte beachten
Sie daher die jeweils aktuelle Version unseres Datenschutzhinweises.
Stand: September 2024